多層次問卷調查
可依照使用者按鍵或輸入結果，切換不同語音流程，建立更完整的問卷邏輯。
IVR Voice Survey
IVR 語音問卷調查系統
聯信華達 IVR 語音問卷調查系統可建立多層次語音問卷流程， 使用者能自行定義語音資料變數，依不同電話號碼播放不同姓名、金額或客戶資料。 除了選項式問卷，也可支援數字輸入、金額調查與後續統計分析，適合大量名單的語音市調與滿意度調查。
多層次問卷流程
自定義語音變數
市調統計圖表
問卷明細下載
產品簡介
IVR 語音問卷調查系統能滿足市調、滿意度調查、活動回訪與客戶服務回饋等需求。 例如調查時需要讀出客戶姓名，如果逐一錄製會非常耗時；透過語音變數設定， 系統可以自動依不同電話號碼讀出不同姓名，也可同時設置多個變數，讓問卷內容更個人化。
核心功能
自定義語音變數
可將姓名、金額、客戶代號等資料標記成變數，由系統依名單自動帶入播放。
統計與明細下載
問卷結果可產生統計列表、圖表與明細資料，方便後續分析與報表彙整。
影片介紹
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IVR 語音問卷調查系統－介面說明
| 多層次問卷調查 | 自定義語音變數 | 市調統計列表 |
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| 市調統計圖表 | 問卷流程設定 | 問卷明細及下載 |
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功能說明
- 支援多層 IVR 語音流程，依照按鍵或輸入結果進入不同問卷節點。
- 支援語音變數播放，可依名單資料讀出姓名、金額、代碼或其他客製欄位。
- 可用於滿意度調查、市場研究、活動回訪、客戶服務回饋與大量名單通知。
- 調查結果可彙整為列表、圖表與明細資料，方便匯出與後續分析。