單向廣播
管理室可對指定電梯、樓層區域或群組進行語音廣播，快速發布通知。
Smart Building Emergency Communication
電梯廣播與
緊急呼叫整合方案
將管理室、電梯車廂、機房與值勤人員整合到同一套通訊平台， 同時支援單向廣播、雙向緊急通話、多方會議及群組通知， 讓事故發生時能更快確認現場、立即指揮並持續保持聯繫。
廣播
管理室可進行群組通知
呼叫
電梯內可發起緊急通話
會議
多方加入即時協同處理
電梯通訊
Standby
車廂
緊急按鈕
管理室
即時接聽
維修端
多方加入
從單一對講升級成完整安全通訊平台
傳統電梯通訊常只做到單點呼叫，事故發生時需要再由人工轉通知維修、主管或值勤人員。 整合方案可把廣播、緊急呼叫、管理室接聽與多方會議串在一起，提升處理速度與安全性。
雙向緊急通話
電梯內人員按下緊急呼叫後，可與管理室或值勤人員建立雙向語音通話。
多方會議處理
必要時可將維修、主管、保全或客服人員加入同一通話，協同處理現場狀況。
功能特色
將電梯車廂、管理室、機房、保全值勤與維修聯繫整合，形成可管理、可追蹤的安全通訊流程。
群組廣播
可依案場需求設定不同廣播群組，支援指定設備或指定區域廣播。
緊急呼叫
車廂內觸發緊急呼叫時，可即時連線管理室或指定值勤窗口。
轉接與聯繫
管理室可依事件狀況轉接維修、保全、主管或外部聯絡人。
通話紀錄
可保留呼叫時間、來源、處理對象與通話紀錄，方便後續查詢與稽核。
機房聯繫
可納入機房設備或值勤電話，讓維護人員快速掌握現場狀況。
弱電系統整合
可依現場電梯、門禁、總機、監控或智慧建築需求進行整合規劃。
運作流程
當電梯內發生狀況時，系統可快速串起現場人員、管理室與支援窗口。
1
車廂呼叫
乘客按下緊急按鈕。
2
管理室接聽
確認人員狀況與位置。
3
通知支援
聯繫維修或值勤窗口。
4
多方會議
多人同時協同處理。
5
紀錄留存
保留通話與事件紀錄。
系統示意
可依案場現況規劃管理室、電梯車廂、機房與維修人員之間的通訊關係。
應用模式
可依需求拆分為廣播通知、緊急通話、管理室接聽或完整多方會議模式。
廣播通知模式
由管理室或控制中心主動對指定電梯、樓層或區域播放語音通知，適合例行公告、演練或緊急提醒。
緊急呼叫模式
由車廂內乘客觸發呼叫，直接連線管理室、保全或值勤人員，確保事件發生時可立即回應。
多方會議模式
當事故需要多人協助時，可讓管理室、維修人員、主管與現場人員同時加入通話。
整合管理模式
可與企業總機、WebCall、值勤排班、社區管理或智慧建築系統整合，形成完整管理流程。
系統規格建議
實際規格可依電梯數量、案場網路、總機系統與管理流程調整。
通訊對象
管理室、電梯車廂、機房、保全值勤、維修人員、主管或外部支援窗口。
通話模式
單向廣播、雙向通話、轉接通話、多方會議、群組通知。
整合方式
可依需求整合 IP-PBX、SIP 設備、WebCall、管理平台、值勤系統或智慧建築系統。
紀錄管理
可保留呼叫來源、時間、通話對象、處理紀錄與後續追蹤資料。
想把電梯緊急呼叫升級成完整安全通訊流程？
可依電梯數量、管理室配置、機房位置、值勤流程與既有弱電環境， 規劃適合的電梯廣播與緊急呼叫整合方案。