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AI 調查
自然對話式問卷
智慧排程外撥
AI 語音問卷調查系統
題目自動轉語音（TTS）、AI 語意辨識正/反向、分支流程導引、預約撥打排程、多線外撥與統計報表。 適用：滿意度調查、市場研究、關懷通知、活動邀請等場景，讓你用更少人力收回更有價值的洞察。
TTS 題目轉語音
AI 正/反向辨識
分支流程分流
排程外撥
統計報表
提示：按鍵盤 D 可切換深色模式（展示用）。
為什麼用 AI 語音問卷？
- 受訪者可自然回答，不必死背關鍵字
- AI 判斷正/反向與意圖，減少無效對話
- 分支流程更精準，問到關鍵點就好
- 排程 + 多線外撥，規模化自動執行
24/7排程自動外撥
分支流程依回答即時引導
AI 辨識正向 / 反向 / 意圖
報表統計單題 / 全流程分析
功能特色
從題目建立、語音播放、AI 判斷分流到統計報表，一次串起完整的調查流程。
① 題目快速建立 & 自動轉語音
- 後台輸入題目文字，自動產生語音內容（TTS）
- 可設定答案選項與後續流程節點
- 適合快速上線與高頻調整問卷內容
② AI 語意辨識，不受限標準答案
- 受訪者可用自然語言回答
- 系統解析回答意圖，判斷正向/反向等
- 降低答非所問造成的流失
③ 智慧分支流程，像真人一樣引導
- 依不同回答自動切換不同問卷流程
- 支援多層分流：有興趣 → 留資 → 轉人工
- 避免冗長提問，提高完成率與有效回收
流程示意圖：AI 語音問卷怎麼跑？
從建立題目到受訪回答與報表彙整，一張圖看懂整體流程。
預約撥打排程
指定日期與時段、多線外撥、失敗重試與錄音，讓調查規模化、結果可追溯。
排程外撥的核心價值
- 指定執行時間：日期區間與時段，到點自動啟動
- 多線同步外撥：加速名單處理
- 失敗重試：可設定重試次數與間隔，提高接通率
- 可選錄音：品質控管、稽核與訓練更方便
- 路由策略：依線路/策略提升穩定性
統計報表
可依單一問題或整體流程彙整，快速掌握意向、完成率與關鍵流失點。
單題統計
- 回答分布（比例/人數）
- 正向 / 反向 / 其他意圖結果
- 依題目比較不同批次或名單
全流程統計
- 完成率、未完成原因
- 常見流失節點（卡在哪一題）
- 分流路徑成效（哪條路徑轉換最好）
決策應用
- 名單分級：高意向/需追蹤/排除
- 行銷策略調整：話術與題目優化
- 服務改善：需求與痛點彙整
常見問題
AI 語音問卷導入前常見問題。
AI 語音問卷適合哪些情境？
適合滿意度調查、市場研究、客戶關懷通知、活動邀請、名單篩選與服務品質追蹤等需要大量外撥與回收意見的情境。
受訪者一定要回答固定關鍵字嗎？
不一定。系統可透過 AI 語意辨識判斷受訪者的回答意圖，例如正向、反向、拒絕、需要轉人工或其他回應。
可以設定不同回答走不同流程嗎？
可以。AI 語音問卷支援分支流程，可依受訪者回答切換下一題、結束問卷、留下資料或轉人工服務。
可以預約時間自動撥打嗎？
可以。系統支援預約撥打排程，可設定日期區間、執行時間、多線外撥、失敗重試、重試間隔與錄音等條件。
問卷結果可以產生報表嗎？
可以。系統可彙整單題統計、回答比例、正反向分布、完成率、流失節點與整體流程結果，協助後續決策分析。